El estado de Tabasco está por debajo de la media nacional en cuanto al manejo de sus créditos, debido a que los cuentahabientes han optado por ser más responsables en el uso de los plásticos y más precavidos a fin de evitar el sobreendeudamiento, aseguró la delegada de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en la entidad, María Alejandra Merino Ferrer.

 

Comentó que de 2008 a la fecha han existido un sinnúmero de cancelaciones de tarjetas de crédito y débito, además de que ya son contadas las cajas de ahorro que prestan su servicio en el estado. 

 

“Las cajas de ahorro son un riesgo para el usuario porque no todas cuentan con los permisos correspondientes, ha habido algunos casos en donde mucha gente ha resultado perjudicada, el último caso grave fue el de Cofisur en el que alrededor de dos mil familias perdieron sus recursos en la quiebra de esa caja de ahorro a finales del sexenio pasado”, precisó al respecto.

 

La funcionaria que cumplió once años en el cargo, destacó que actualmente el tabasqueño ha avanzado mucho en cuanto a su educación financiera y es menos susceptible de caer en errores que conlleven a poner en riesgo su patrimonio. “Hemos trabajado arduamente en la página, tenemos muchos simuladores para que se sepa quién es quién y no te sorprendan, hay un gran esfuerzo por transparentar los servicios financieros”, puntualizó.

 

Sobre su labor, detalló que el 70 por ciento del trabajo que realiza la Condusef en esta entidad está relacionado con el rubro de solicitud de reporte del buró de crédito, la cual no es una queja sino una acción de atención directa al usuario, toda vez que los gobiernos estatal y municipales están llevando a cabo sus exámenes de confianza de su plantilla laboral y eso ha incrementado considerablemente las asesorías técnico-jurídicas.

 

Asimismo, Merino Ferrer señaló que durante 2013 ese organismo incrementó su actividad en Tabasco en un 23 por ciento; es decir, se brindaron 19 mil 745 atenciones que incluyen quejas y asesorías.

La mayoría de éstas, dijo, corresponden a Sociedades de Información Crediticia, pues 13 mil 246 personas solicitaron información sobre su historial en el buró de crédito. En cuanto a los bancos, abundó que suman más de dos mil quejas sobre todo por cargos no reconocidos.

 

Fuente: El Financiero