Según el último reporte sobre comercio móvil de ConsumerLab, el laboratorio de investigación de Ericsson, la actividad podría duplicarse en la región, sobre todo en países como Brasil, México y Argentina; aunque reconocen que el uso de estos servicios es aún bajo. 

 

A pesar de estar siendo utilizados en muchos lugares del mundo, la mayoría todavía piensan que el m-commerce no es completamente seguro o que está dirigido a personas con ingresos altos además de estar asociado con la inseguridad de los datos. El informe de ConsumerLab también menciona el hecho de que los servicios financieros móviles ayudan a incrementar la fusión financiera en los mercados emergentes, en donde ya existe una rápida adopción de dispositivos móviles personalizados y el uso de los servicios móviles en general. 
 

En el caso de Argentina, el uso actual de pagos móviles de bienes y servicios ronda el 21%, pero podría llegar a más del 40% gracias a la receptividad hacia este tipo de servicios. Las transferencias de dinero y el pago de facturas se realizan de manera móvil sólo en un 5% de los casos y en ambos, el potencial de crecimiento es alto: podría llegar al 15% y 17% respectivamente en el corto plazo. Para México y Brasil, el informe maneja números similares, aunque se destaca que en ambos países la posibilidad de crecimiento de los pagos móviles podría llegar al 48% en el corto plazo.
 

En las regiones emergentes, como los mercados de América latina, África y Asia en los que se enfocó el informe, sólo una minoría de la población accede a una cuenta bancaria. En el caso de América latina, un 61% no está incluida en el sistema bancario y casi la mitad de la fuerza laboral esta empleada informalmente. 

 

"El dinero en efectivo es el método más frecuente de pago, lo que genera una preocupación generalizada por la seguridad ", destacó Diana Moya, directora de ConsumerLab para Latinoamérica de Ericsson.
 

Otro de los obstáculos es la falta de conocimiento en los servicios financieros. Según el informe, en la región existe la percepción de que el sistema bancario es sólo para usuarios de alto poder adquisitivo.
 

Fuente: Cronista, Argentina