El proveedor tecnológico Amadeus y la empresa de procesamiento de pagos electrónicos, Redeban Multicolor, firmaron un acuerdo de dsitribución en Colombia que ofrece una mejor experiencia de compra a los clientes, reduciendo así los tiempos de procesamiento y mejorando la calidad de atención por parte de las agencias de viaje y las aerolíneas.
 

Al día de hoy Amadeus cuenta con más de 100 alianzas de pagos a nivel mundial y permite, a las agencias de viaje y aerolíneas, procesar los pagos de sus clientes. Redeban Multicolor tiene  cuenta con Paga en Línea RBM, una plataforma para facilitar las ventas con tarjeta de crédito en internet y canales telefónicos.  En Colombia, la alianza con Redeban Multicolor es la primera de esta categoría.
 

“Para nosotros es muy importante contar con un aliado como Redeban Multicolor, que nos permita ofrecer un mejor servicio a las agencias de viajes y aerolíneas, por medio de procesos más eficientes y que éstas puedan mejorar su servicio al cliente”, explicó Leandro Bonfranceschi, Gerente de Nuevos Negocios.
 

Para llevar a cabo esta alianza, Amadeus y Redeban Multicolor integraron sus sistemas y permitieron la obtención de autorizaciones de forma automática y sin intervenciones manuales por parte de la agencias. También, permite el cobro de conceptos no aéreos como fees de servicio, hoteles y cualquier contenido con el código de comercio de la agencia de viajes.
 

“Es una alianza de largo plazo que pretende proveer los mejores avances tecnológicos en la industria de pagos al mercado colombiano, combinando la experiencia de ambas en la industria de pagos para el sector de viajes del mercado Colombiano” afirmó Bonfranceschi.
 

Esta solución permite el pago de boletos aéreos en línea a las agencias de viaje colombianas mediante la obtención de  la autorización de las tarjetas de crédito de forma integrada a la plataforma de ventas. Esto ayuda a las agencias a reducir tiempos en los procesos y disminuir errores en la obtención de las autorizaciones además de mejorar la experiencia de los usuarios.
 

Fuente: BusinessCol