Se triplica uso de servicios bancarios móviles en EE. UU. y Europa
21 de Octubre, 2015 - EEUU
La mayoría de usuarios utilizan más sus smartphones y dejan de utilizar las tabletas para servicios bancarios en línea.
En cuatro años prácticamente se triplicaron los usuarios de servicios bancarios en línea desde dispositivos móviles en Estados Unidos y Europa, en especial aprovechando las conexiones y facilidades de sus teléfonos inteligentes.
Según un informe reciente de la firma de investigación de mercados, Forrester, actualmente el 36% de los consumidores estadounidenses y el 25% de los europeos son activos usuarios de servicios bancarios móviles.
En el 2011, los consumidores que aprovechaban los servicios bancarios en línea eran 13% en EE. UU. y 9% en Europa.
El informe recalca que la adopción de los servicos móviles de banca creció "aceleradamente" en pocos años, desplazando otros dispositivos, y se volvió cotidiana.
Forrester detalló que en EE. UU. el servicio más popular es la revisión de los saldos de las cuentas bancarias (80%), seguido de la revisión de las transacciones realizadas (52%) y la transferencias de dinero (45%).
En Europa, el chequeo de saltos también es la actividad dominante (78%), al que le siguen la revisión de las transacciones realizadas (53%) y la recepción de alertas a través de mensajes cortos de texto (40%).
El reporte destaca que los usuarios están prefiriendo el smartphone a la tableta en sus operaciones bancarias en línea con dispositivos móviles.
El uso de la tableta cayó del 2014 al 2015 del 19% al 17% en EE. UU. y del 13% al 11% en Europa.
Forrester indica que el pago de compras usando el móvil creció a 35% de los usuarios de servicios bancarios móviles en EE. UU. y a 24% en Europa.
El crecimiento del uso de servicios bancarios móviles es frenado por las preocupaciones de privacidad y seguridad, en especial en Europa donde 30% de consumidores se resiste a este tipo de servicios por temores sobre sus datos y a fraudes bancarios.
Fuente: El Financiero, Costa Rica
noticias reLACIONADAS
En Chile Transbank y Multicaja suscriben un Memorándum de Entendimiento para operar conjuntamente
12 de Diciembre, 2013 - Internacional
Baja 42,2% el uso de tarjetas de tiendas en México
24 de Junio, 2016 - Internacional
Europa: Visa y Mastercard bajo la lupa de los reguladores
6 de Noviembre, 2024 - Internacional
La demanda de efectivo sigue siendo fuerte a pesar de la nuevas tecnologías de pago
