Que el futuro de la banca va de la mano de la tecnología es algo que a nadie se le escapa y que muchos ejecutivos, como Francisco González, presidente de BBVA, no pierden ocasión de repetir.
 

Pero más allá de las apps, los pagos móviles o la atención al cliente vía social media, las grandes entidades están empezando a cambiar su mentalidad y se plantean adoptar, no tardando mucho, algunas de las tecnologías que ahora están en alza en el mismísimo Silicon Valley para mejorar la productividad y calidad de sus servicios.
 

1. Contraseñas biométricas
 

Acabar de una vez por todas con las combinaciones de números, letras y/o signos de puntuación con las que accedemos a cualquiera de nuestras cuentas (correo electrónico, redes sociales, etc.) es uno de los objetivos que las tecnológicas persiguen con más ahínco a fin de proteger a los usuarios de los hackers.

Identificarnos a través del iris del ojo o el ritmo de los latidos de nuestro corazón ya es posible en algunos dispositivos ¿Pero y si nuestro cajero se olvidara también de las contraseñas numéricas y sólo necesitáramos nuestro cuerpo para realizar las transaciones?
 

Ese es el objetivo que se ha marcado Deutsche Bank: que sus clientes no tengan que recurrir más a los teclados y verifiquen su identidad gracias a identificadores biométricos tales como las huellas dactilares o su manera de agarrar un teléfono.
 

En total, y según el Financial Times, el banco tendrá en cuenta unos 50 parámetros para 'reconocer' a sus clientes. La entidad trabaja con la firma Callsign para poner en marcha cuanto antes estas medidas de identificación y convertir sus cuentas en fortalezas inexpugnables a prueba de todo tipo de ciberdelincuentes.
 

Otras compañías del sector ya están experimentando con este tipo de tecnología como MasterCard y su función 'Selfie Pay', que identifica a los clientes gracias al reconocimiento facial, o Alibaba, que hace lo mismo en su servicio de pagos móviles AliPay con 'Smile to Pay'.
 

2. Criptomonedas
 

El bitcoin y sus 'hermanos' son objeto de interés de la banca, no tanto como moneda en sí, sino por el entramado que consigue hacer funcionar toda su intrincada estructura. De hecho, así lo vienen haciendo notar varias entidades con sus inversiones en start up dedicadas al blockchain, la tecnología que da sustento a esta divisa virtual.
 

El último banco en apuntarse a esta moda es el mismísimo Goldman Sachs, o al menos eso indica una de sus últimas patentes, en la que ha registrado su propia criptomoneda.
 

El 'bitcoin' del banco se llamaría SETLCoin y tendría como objetivo acelerar sus operaciones en Bolsa, que se volverían "prácticamente instantáneas", según recoge el documento. Eso sí, de la patente a la realidad contante y sonante del SETLCoin hay un trecho, que puede que Goldman Sachs nunca llegue a recorrer.
 

3. Inteligencia artificial
 

Algunas entidades creen que el futuro de las transacciones bancarias no está en el cara cara, o al menos en el cara a cara entre humanos y poner en nómina a asistentes virtuales, del estilo a Siri de Apple o a Cortana de Microsoft, es una opción que muchas empiezan a tomar en consideración.
 

UBS, por ejemplo, lleva tiempo interesado en empresas dedicadas al desarrollo de inteligencias artificiales para poder aconsejar a sus clientes en un futuro siguiendo este método.
 

Barclays, por su parte, anunció este verano que estaba invirtiendo en una tecnología que permitiría a los suyos recurrir directamente desde su smartphone o tablet a un 'robot' para resolver sus dudas o realizar todo tipo de operaciones sin tener que desplazarse a su sucursal más cercana. La compañía no proporcionó ninguna fecha de lanzamiento y explicó que lo más probable es que esta inteligencia artificial se integrara en una nueva app que vería la luz llegado el momento.
 

Fuente: Expansion.com