Por su responsabilidad en mitigar el fraude con tarjetas de débito y crédito, mientras mantienen niveles de autorización óptimos, FirstBank recibió un galardón mundial de Visa por la “Eficacia en el comercio electrónico en transacciones internacionales” y por cuarto año consecutivo, el de “Banco emisor de tarjetas de débito con el índice más alto de aprobaciones de transacciones internacionales”.
 

En los últimos años, en Puerto Rico ha habido un alza considerable en fraude con tarjetas de débito y crédito. Esto responde al aumento de diferentes modalidades utilizadas para obtener la información de las tarjetas, como lo son la clonación y los compromisos de información. 
 

El reconocimiento a FirstBank por la eficacia en el comercio electrónico en transacciones internacionales, responde por ser emisores de tarjetas de débito con estrategias medibles de prevención de fraude en el comercio electrónico, que resultan en un alto índice de aprobación y un bajo índice de fraude a ventas.
 

“En FirstBank somos sumamente eficientes en este tipo de procesamiento de transacciones de comercio electrónico. Estamos conscientes de que esto es clave para nuestro éxito como emisores y para la satisfacción tanto del tarjetahabiente como del comercio”, destacó Iván Marrero, primer vicepresidente del Centro de Operaciones de Excelencia de FirstBank.
 

A su vez, FirstBank recibió por cuarto año consecutivo, el reconocimiento de banco emisor de tarjetas de débito con el índice más alto de aprobaciones de autorización, que distingue el compromiso con el servicio al cliente. 
 

“Esto es indicativo de que los parámetros de aprobación de un emisor se han establecido lo suficientemente altos, para aprobar tantas solicitudes de autorización como sean posibles, mientras todavía se controla el riesgo. En FirstBank entendemos que la seguridad es fundamental para la evolución de los pagos electrónicos, por lo que continuamos enfocados en nuestros esfuerzos antifraude, desarrollando estrategias robustas y manteniendo nuestra cultura de siempre servir a nuestros clientes con excelencia”, añadió Gloria Martínez, vicepresidenta de Banking Operations Fraud Management de FirstBank.