Nunca ha habido tantas buenas opciones para dejar la cartera en casa, o que se olvide sin querer, y poder seguir pagando en comercios y lugares de ocio. Pagar con el móvil, o incluso con el reloj inteligente, es una realidad tecnológica desde hace años. Lamentablemente, la gran banca no parece estar por la labor de ayudar.
 

Hoy, muchos se plantean si merece la pena cambiar de banco para disfrutar de las ventajas de pagar con su smartphone preferido, de la misma forma que otros cambiaban de operador telefónico hace unos años para conseguir un smartphone exclusivo. 
 

Hace más de dos años Tim Cook, director ejecutivo de Apple, presentaba Apple Pay, el método de pago seguro para iPhone y Apple Watch. El tiempo pasaba, y la promesa del pago instantáneo con el teléfono de Apple no se materializaba en España.
 

El pasado mes de diciembre, de la mano del Banco Santander, se abría el melón. Cristina Gómez de Mataró no se lo pensó mucho. Clientes de La Caixa desde hace años, sopesaban cambiar de banco: “estaba descontenta con mi banco y quería cambiar. Las condiciones del Santander eran atractivas y además me ofrecían Apple Pay, pero si La Caixa hubiera tenido Apple Pay probablemente me habría quedado”.
 

Su experiencia con el Santander no está siendo idónea: “Salvo por Apple Pay, están en el siglo XVIII.” Pero ahora ella y su marido tienen Apple Pay en sus relojes inteligentes de Apple.
 

En España, Samsung Pay desembarcó recientemente de mano de CaixaBank como único banco asociado. Posteriormente, la multinacional coreana añadió las tarjetas de crédito de Abanca y Sabadell en sendos acuerdos de colaboración.
 

Salvador Álvarez, natural de Ponferrada, volvía a España después de varios años trabajando en el extranjero para una multinacional de fomento española. A la hora de abrir una nueva cuenta bancaria, su móvil tuvo la última palabra: “compré un Samsung Galaxy S7 hace poco en Brasil y con mi banco allí tenía la posibilidad de pagar con Samsung Pay desde el móvil. Aquí en España solo funcionaba con La Caixa, y aunque en Ponferrada no hay muchos, abrí la cuenta con ellos para poder pagar con el móvil, porque aquí lo normal siempre ha sido tener la cartilla en Caja España”.
 

En Ponferrada hoy tienen, años después de la crisis que obligó a cerrar varias oficinas, cinco oficinas de Caja España y cinco de Caixa Bank. Pero para Salva, la decisión estaba tomada al poco de deshacer las maletas.
 

Aún es novedad
 

Aunque la tecnología lleva años en las calles y comercios de muchos países, el retraso en la implementación en masa en España levanta alguna ceja. “Se quedan esperando a que pases la tarjeta y tienes que decirle que ya has pagado con el reloj”, afirma Cristina: “algunos se sorprenden un poco pero no he tenido problema”. En cuanto a disponibilidad, hay algunos POS que no están preparados, recuerda Cristina, y la tarjeta “contactless” sí funciona pero Apple Pay no.
 

Nicolás Rivera, redactor de tecnología de Diario La Vanguardia afincado en Madrid, afirma que “la gente siempre se sorprende. Cuando pido pago con tarjeta y me ven con el móvil en lugar de la tarjeta, se quedan bloqueados. En sitios como Mercadona o Carrefour, la sorpresa suele ser menor. En comercios pequeños, siempre me preguntan cómo funciona y cómo lo he conseguido. Para mucha gente, sigue pareciendo algo ‘del futuro’”.
 

Los bancos, infelices
 

El mes pasado Expansión recogía las opiniones de fuentes cercanas a varias entidades bancarias que expresaban frustración con la compañía fundada por Steve Jobs hace más de 40 años. “para los bancos españoles, con sus redes, estas tarifas no son mínimamente razonables. No es rentable”.
 

Los proveedores de la tarjeta de crédito o débito pagan a Apple 0,15% del valor de cada compra. Un precio que Apple justifica porque sus sistemas biométricos de seguridad a la hora de pagar garantizan niveles muy superiores de identidad a la hora de pagar. Es más difícil engañar durante el proceso de compra con Apple Pay, que requiere de tu huella dactilar, que con una tarjeta bancaria que puedas insertar en un lector de tarjetas sin supervisión.
 

La mayoría de las entidades bancarias españolas se han unido en Bizum, una plataforma que integra y unifica los sistemas de pagos móviles de las mismas. Al contrario que con los sistemas de Apple, Google o Samsung, los bancos cobrarán una comisión al cliente final por utilizar Bizum. Otro motivo por el que quizá, la banca española no quiera dar alas a estas alternativas de las grandes multinacionales tecnológicas: son gratis para el usuario.
 

Fuente: La Vanguardia, España