Que los millennials sean unos de los principales motores del crecimiento del comercio electrónico a través de dispositivos móviles no sorprende a estas alturas de la segunda década del siglo. Pero, que los viejos millennials (entre 29 y 34 años) sean quienes estén más dispuestos a usar selfis para autorizar pagos en línea sí es novedad.
 

Así lo evidenció una investigación de la firma Mitek, una compañía especializada en soluciones de software de captura móvil y verificación de identidad. En su tercer reporte anual, las estadísticas reflejaron que los millennials más viejos toman 20 o más selfis al día, doblando a los millennials más jóvenes (de 18 a 22), y desean más opciones para autorizar pagos móviles con captura de imágenes que sus contrapartes menores.
 

“Las empresas deben dar la bienvenida a esta noticia, porque de aprovechar este hábito e interés de los usuarios, los comercios y bancos tendrán una manera más fácil de verificar identidades, autorizar compras, inscribir nuevos clientes y lograr metas en un mundo cada vez más pensado para celulares y tabletas”, aseguró Kalle Marsal, vocera del estudio de Mitek. 
 

Hay más datos interesantes que refuerzan la tendencia: en Estados Unidos, hoy solo el 4 por ciento de los millennials usa selfis para autorizar compras, pero el 46 por ciento aceptó que quisiera hacerlo. El 84 por ciento de ellos considera fundamental una buena experiencia de usuario con el sitio web para hacer negocios en él. El 88 por ciento de ellos realiza hoy transacciones desde su dispositivo móvil, y un 15 por ciento de estos lo hace varias veces al día.
 

No es gratuito que el m-commerce sea uno de los segmentos de mayor influencia en el total del comercio electrónico, un negocio que se masifica a ritmo acelerado y que se ha visto favorecido también por las grandes jornadas de descuento, al estilo de Black Friday.
 

Fuente: Tecnósfera