El informe de la multinacional tecnológica, realizado en territorio europeo, muestra que la lealtad de los clientes hacia su entidad es "comparativamente baja" e indica, asimismo, que el 93% de los españoles afirma haber usado alguna vez servicios de banca móvil o ser clientes de bancos digitales.
 

Además, de media, el 85 % ya utiliza servicios financieros "online" al menos una vez al mes y el 38% lo hace de forma diaria o semanal.
 

El porcentaje de españoles que abandonarían a su entidad por una digital es superior al de los europeos, pues solo el 49 % considera realizar este cambio.
 

Y es que el 60 % de los ciudadanos del viejo continente cree que la digitalización del sector bancario ofrece "mayor seguridad y facilidad" en el día a día y está abiertos a soluciones de pago "online".
 

Sobre las razones por las que abandonarían su entidad actual, el 42 % señala la conveniencia, por el interés por que los productos estén disponibles en todas partes y sean fáciles de usar, y por la flexibilidad y apertura del servicio 24 horas al día.
 

El informe también revela que los españoles utilizan los métodos de pago digitales por comodidad, ya que para el 76 % de ellos la principal ventaja de este medio es el ahorro de tiempo, seguida de la facilidad de uso (para el 52 %), en línea con sus vecinos europeos.
 

Fuente: ABC, España