American Express recibió la máxima puntuación en lo que respecta a la satisfacción de los clientes con las entidades emisoras de tarjetas de crédito en Estados Unidos, según el estudio anual realizado por la consultora J.D. Power.
Con una puntuación global de 835 puntos en el índice de satisfacción, American Express ha superado la media del sector en 33 puntos, según explicó la compañía en un comunicado.
Esta es la novena ocasión en la que American Express obtuvo la máxima puntuación desde que comenzó a realizarse este estudio en 2007.
Además, la compañía ocupó la primera posición desde 2007 hasta 2013 y en 2014 compartió este puesto con otra empresa.
El presidente y consejero delegado de American Express, Kenneth Chenault, señaló que desde la compañía están “muy orgullosos de haber logrado nuestra puntuación global más alta hasta la fecha, algo que coincide con los comentarios que nos hacen llegar los titulares de nuestras tarjetas directamente”.
Fuente: EFE Empresas