Según Visa, CyberSource aumentó su cartera de clientes un 62% en Brasil en 2018
8 de Febrero, 2019 - Brasil
Con el crecimiento del e-commerce en Brasil, surgieron nuevos desafíos: cómo aumentar la seguridad sin disminuir la conversión de ventas, como mejorar la experiencia de compra online, entre otros.
Atenta a ello, CyberSource ha conquistado cada vez más clientes por ofrecer soluciones que abordan todos estos problemas. Sólo en 2018, el número de empresas brasileñas que cerraron negocios con CyberSource creció más del 62%.
"Los profesionales de CyberSource poseen una visión holística de la cadena de pago, lo que refuerza aún más nuestros diferenciales competitivos. CyberSource ha conquistado como clientes empresas de diferentes sectores de la economía brasileña por ofrecer soluciones de fácil implementación y agnósticas (es decir, válida para pagos hechos con tarjetas de otras banderas).
Esencialmente, basta un único plug para que nuestros clientes tengan acceso a diversas herramientas a la vez ", cuenta Fernando Pantaleão, vicepresidente de Ventas y Soluciones para el Comercio de Visa en Brasil.
Uno de los grandes responsables del crecimiento de la empresa en 2018 fue el Decision Manager. El mayor radar de detección de fraudes del mundo utiliza 260 variables para analizar cada transacción de e-commerce.
Sin embargo, lo más importante es que la herramienta optimiza la gestión de fraude al permitir la aceptación de más pedidos genuinos, aumentando la conversión de ventas de los establecimientos comerciales brasileños.
Junto con él, el mercado gana otro aliado contra los fraudes: 3DS 2.0. La actualización del protocolo ofrecerá 10 veces más datos sobre la transacción de pago para que la toma de decisión del emisor sea más asertiva, contribuyendo al aumento de la conversión de ventas del e-commerce ya una mejor experiencia de compra para el consumidor.
"El Decision Manager y el 3 DS 2.0 van más allá de la lucha contra los fraudes. Ellos generan más ventas para los establecimientos comerciales. Además, con el intercambio de más datos y la disminución de los riesgos, los e-commerces pudieron incluir el débito como una nueva opción de pago, expandiendo el potencial de clientes y llegando a aquellas personas que no tienen crédito ", cuenta Hugo Costa, director ejecutivo de CyberSource en Brasil.
Esta industria pasó por nuevas regulaciones y creció significativamente con la llegada de nuevos jugadores, como fintechs, subadquirentes, mercados y facilitadores de pago.
De inmediato, en este movimiento y para permitir la llegada de innovación con más agilidad a los entrantes, CyberSource ofrece soluciones como el Gateway de Pago, que facilita el "go to market" de muchas empresas, entregando una experiencia diferenciada de pago digital.
En 2019, una de las grandes apuestas de la empresa es la implementación del servicio de gestión de Token. La solución trae una serie de beneficios y contribuye a la ampliación de la cartera de clientes de los e-commerces.
Entre las ganancias están la mejor gestión de ciclo de vida de credenciales de pagos y la creación de nuevas experiencias de comercio online, además de más compromiso de los consumidores digitales.
La solución agnóstica mejora la experiencia del usuario. Con ella, es posible enmascarar los datos del consumidor como nombre, dirección de cobro y entrega y datos de pago.
Además, en los pagos recurrentes, cada vez que la tarjeta del portador expire, gracias al servicio de gestión de Token, la actualización de la nueva tarjeta se realizará automáticamente.
