Según ha publicado ‘El Confidencial’, todos los clientes deberán pasar por el cajero automático para llevar a cabo transacciones en efectivo como sacar dinero, ingresar, pagar impuestos o multas y cambios de divisa, entre otros.

 

De hecho, la medida podría acabar llegando a otras entidades bancarias si tenemos en cuenta que cada vez más personas utilizan únicamente la banca digital para realizar sus operaciones, ya sea a través de su teléfono móvil o de los cajeros automáticos. 

 

A través de la aplicación del teléfono

 

«Dejarán de realizarse operaciones en la ventanilla que supongan el manejo de efectivo, tanto monedas como billetes», ha comunicado el banco a sus clientes mediante correo ordinario. Se podrán realizar cargos o abonos directos a las cuentas corrientes, siempre que no supongan mover dinero en efectivo.

Así, la entidad bancaria invita a sus clientes a utilizar los cajeros automáticos, pues son capaces de llevar a buen puerto el 92% de las transacciones habituales de los clientes de manera sencilla y sin límite horario. También tienen en cuenta que se podrán llevar a cabo muchas de las transacciones mediante la aplicación del teléfono.

 

Estas modificaciones se llevarán a cabo en las sucursales más grandes, las cuales están experimentando una remodelación con un nuevo formato de atención al cliente. Así, estos cambios de momento no afectarán a las pequeñas sucursales y oficinas, aunque no explican la cantidad exacta que van a ser afectadas. Aun así, todo apunta a que la medida irá extendiéndose y con el tiempo acabe llegando a casi todas sus sucursales. 

 

Tampoco informan si esta medida se ha tomado a causa de los continuos ajustes de plantilla, a través de los cuales unos 250 empleados han dejado de formar parte de la empresa, como también unas 150 oficinas.