UnionPay International ("UPI"), junto con la mayor agencia de viajes en Internet de China, Ctrip, emitieron el 'Informe del Consumo de Viajes al Exterior de Chinos' de 2019 el 28 de noviembre. 

El informe, que se basa en datos de pagos de UPI y en estadísticas de reserva de productos de viaje de Ctrip, destaca el creciente apetito de China por el turismo y nuevas tendencias en el consumo en viajes al exterior. El informe muestra que en 2019, los viajeros chinos visitaron más de 150 países y regiones. 

 

Principales hallazgos

 

    • En 2019, hubo un 10% más de mujeres viajando al exterior que hombres

    • El gasto promedio por persona entre los viajeros masculinos es más alto

    • Ha habido un crecimiento constante de los turistas que viajan al extranjero procedentes de ciudades de segundo y tercer nivel

    • Por edad, el grupo de edad de más de 60 años y el posterior a los 80 tuvo el gasto más alto, mientras que las personas nacidas de 2000 en adelante siguen la tendencia de viajar solas

 

Los distintos perfiles del cliente revelados por el informe apuntan a un grupo cada vez más diverso de viajeros, todos con diferentes expectativas y demandas de servicios; por ejemplo, la generación joven considera esenciales los servicios de pago móvil, mientras que los mayores buscan información.

Crecimiento de los pagos con código QR y viajes a nuevos destinos en el exterior

 

El informe también menciona que el gasto en viajes internacionales por viajeros chinos en la primera mitad de 2019 llegó a US$ 127.500 millones. Los destinos en Europa, los Estados Unidos y Australia siguieron siendo los favoritos; sin embargo, por primera vez, hubo un crecimiento considerable en el número de visitantes a países que participan en la Iniciativa del Cinturón y Ruta de la Seda, como Belarús, Myanmar, Georgia y Nepal.

 

A los viajeros chinos les interesan mucho los servicios hoteleros, las comidas y las reservas antes de su llegada:

 

El 80% de los viajeros se hospeda en hoteles de alto nivel (cinco estrellas)

El gasto en alimentos y bebidas en regiones como el Pacífico Sur y el Medio Oriente tuvo un incremento de alrededor del 60%. El informe también revela un crecimiento considerable en reservas en línea de entretenimiento y atracciones.

 

Este grupo muy segmentado de viajeros exige con mayor frecuencia servicios más versátiles. Para ajustarse mejor a las tendencias emergentes y a las diversas necesidades de los viajeros transfronterizos, UnionPay International ha aumentado los esfuerzos para mejorar los servicios y el desarrollo de productos y ha ampliado su aceptación a 177 países y regiones.

 

La solución de pago sin contacto de UnionPay, QuickPass, ya se acepta en 3,4 millones de establecimientos comerciales fuera de China continental, con cinco nuevos destinos –entre ellos México y la República Checa– incorporados en 2019. 

 

El pago con código QR de UnionPay está disponible en 450.000 puntos de aceptación, 50% más que en la primera mitad de 2019; y en 32 mercados, los titulares de tarjetas de UnionPay ahora pueden hacer pagos con los sistemas sin contacto conocidos como tap-and-go o scan-and-go  en 52 países y regiones.