Hoy, el mercado está lleno de productos y servicios similares y esto motiva a los clientes a poner mucha atención a la experiencia en general. La forma en que los clientes califican estas experiencias puede determinar si volverán a comprar en ese negocio o no.

 

Hay muchas formas de mejorar la experiencia de sus clientes, pero una herramienta clave para ayudarlo es su solución de aceptación de pagos. Esta solución es una parte muy importante de su negocio diario: es donde sus clientes pagan durante el checkout. Puede ser utilizado por el personal del establecimiento para atender a sus clientes en el momento exacto de la toma de decisión y también puede acceder a información útil para ayudar a los clientes.

 

Aquí es donde una solución de pago con el sistema operativo Android puede funcionar para potencializar su negocio y ayudarlo a mejorar la experiencia del cliente:

 

Familiaridad

 

Una de las mayores ventajas de una solución Android es la familiaridad que brinda (junto con otros sistemas operativos con pantalla táctil en el mercado), no solo con los establecimientos, sino también con los clientes. El sistema operativo Android ha existido durante más de una década y se ha mantenido en constante evolución desde entonces. Muchos clientes y establecimientos han utilizado la plataforma en sus dispositivos inteligentes personales y les ha ayudado a sentirse más cómodos utilizando el tacto como interfaz de usuario. Esta familiaridad es parte de un escenario retail eficiente, ya que la capacidad del establecimiento de usar y capacitar fácilmente al personal para operar el sistema reduce el tiempo necesario para operar el negocio. Cuando el cliente es quien usa la solución, ya sea para hacer pedidos, pagar, firmar o agregar propina, la familiaridad con la interfaz y el funcionamiento del sistema puede mejorar la experiencia en general.

Aplicaciones empresariales innovadoras y flexibles

 

La plataforma Android no solo es conocida por la robustez de su sistema operativo, sino por la gran cantidad de aplicaciones comerciales que ofrece. Estas aplicaciones visuales crean un vínculo vital entre el personal y el cliente, abriendo una mejor oportunidad para tener una mejor interacción. Por ejemplo, una aplicación de inventario puede permitir que el personal dé al cliente información sobre la disponibilidad de un producto o una aplicación de restaurante que pueda ayudar al personal a tomar fácilmente los pedidos de los comensales garantizando precisión y servicio rápido. Además, las empresas pueden aprovechar la enorme comunidad de desarrolladores para usar aplicaciones empresariales innovadoras que no solo les ayuden a hacer que las operaciones comerciales sean eficientes, sino que también ayuden a mejorar la experiencia del cliente.

 

Funcionalidad en la nube

 

El conocido y flexible sistema operativo Android también proporciona conectividad en la nube. Esto garantiza velocidad y seguridad para todas las aplicaciones y permite a las empresas realizar cambios fácilmente en su solución de pago. Esta capacidad es especialmente importante para las empresas que tienen múltiples ubicaciones en una geografía más grande. Al almacenar datos en la nube, las empresas también pueden ayudar a administrar sus costos de almacenamiento y facilitar la ejecución.

 

El futuro de las soluciones de pago

 

Existen muchas soluciones de pago en el mercado y las soluciones basadas en Android son solo un ejemplo que puede funcionar para su negocio. Android, como sistema operativo, brinda a las empresas flexibilidad y les permite personalizar aún más la experiencia con aplicaciones innovadoras. Sin embargo, debe crear un buen equilibrio entre la funcionalidad del cliente y la eficiencia del negocio con este tipo de soluciones para llevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel y hacer que vuelvan una y otra vez.