El papel de las pequeñas empresas en la economía nacional se ha viso gravemente afectado por la crisis de salud pública de este año. Ante ello, Mastercard ha comprometido US$ 250 millones de dólares en todo el mundo para ayudar a los héroes locales a recuperarse y apoyar a las pequeñas empresas para que vuelvan a prosperar, tanto en sus comunidades locales como en la economía mundial.

En Latinoamérica y el Caribe se han introducido diversas iniciativas, entre ellas destaca el lanzamiento de los Aliados Digitales de Mastercard (una coalición centrada en la aceleración de la digitalización de las pequeñas empresas) y Lo Esencial, una campaña de marketing de Mastercard que alienta a los consumidores a comprar en sus tiendas locales mediante una serie de descuentos y beneficios.

Para llevar a cabo este estudio, Mastercard realizó una encuesta en 13 países de Latinoamérica y el Caribe, entre ellos Brasil, México, Chile, Colombia, Argentina y Perú, para comprender mejor los hábitos de consumo y compra después del período de confinamiento.
 

La investigación sugiere que, luego del cierre, el 68% de los compradores están gastando activamente dinero en sus comunidades locales, para así ayudar a las tiendas independientes a recuperarse. Además, el 80% afirma que ha descubierto nuevas tiendas en su comunidad desde el comienzo del confinamiento. La gran mayoría (90%) dice que tiene la intención de seguir comprando localmente, incluso cuando se hayan levantado todas las restricciones para comprar y viajar.
 

Casi nueve de cada diez encuestados (89%) aseguran que los últimos meses les han hecho más conscientes de la población más necesitada, y la mayoría (88%) dice que siente un mayor sentido de comunidad. 
 

De las personas que respondieron a la encuesta, el 71% dice que comerá y beberá más en negocios locales en el futuro para ayudarles a recuperarse, y 6 de cada 10 (63%) dijeron que están esperando que su peluquero local reabra, en vez de intentar cortarse el pelo ellos mismos o a manos de un amigo o miembro de su familia en casa.

LAS DIEZ TIENDAS LOCALES MÁS IMPORTANTES QUE ESPERAN RECUPERARSE DESPUÉS DEL CONFINAMIENTO SON:
 

    • Verdulerías y fruterías

    • Cafés y restaurantes locales

    • Panaderías

    • Tiendas de ropa independiente

    • Barberos / peluqueros

    • Carnicerías

    • Bares locales

    • Puestos de periódicos locales

    • Librerías independientes

    • Queserías 

    • Tiendas de caridad

    • Tiendas de regalos

    • Ferreterías y tiendas de bricolaje
 

Daniel Acosta, vicepresidente de Productos Comerciales, LAC en Mastercard, afirmó:“Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía. A medida que las personas se vuelven a conectar con sus comunidades locales, están redescubriendo el enorme número de excelentes, variadas y singulares pequeñas empresas en sus comunidades y vecindarios locales. Hemos ampliado e introducido varias plataformas, servicios y campañas para ayudar a las pequeñas empresas a prosperar en toda la región de Latinoamérica y el Caribe, y estamos alentando a todos a que se unan a nosotros para celebrar a sus héroes locales y hacer compras a nivel local. La recuperación de la economía comienza en nuestros hogares, y las tiendas y comunidades locales juegan un papel enorme en la recuperación y el retorno al crecimiento”.
 

Roberto Ramírez Laverde, vicepresidente sénior de Marketing y Comunicaciones, LAC en Mastercard señaló: “Las pequeñas empresas son uno de los grupos más afectados por la pandemia, y por eso hemos seguido tomando múltiples medidas para apoyarlas. Nos preocupamos por conectarlos con plataformas tecnológicas que les permitan operar en línea para prosperar en la nueva realidad, y lo estamos haciendo a través de Aliados Digitales. También nos preocupamos por conectarlos con sus clientes, sean antiguos o nuevos, por lo que estamos poniendo un fuerte énfasis en impulsar a los consumidores a que compren localmente, a través de múltiples activaciones en toda la región de América Latina y el Caribe mediante nuestra campaña más reciente, Lo Esencial”.