La encuesta reveló que el 98% de los encuestados consideraba el pago por móvil como el método de pago más utilizado, lo que supone un aumento de 5 puntos porcentuales respecto al año anterior. La proporción de personas que pagaron escaneando códigos QR alcanzó el 85 por ciento, 6 puntos porcentuales más que en 2019.

 

Según el informe, los chinos utilizaron el pago móvil tres veces al día. La proporción de los que lo usan más de tres veces al día aumentó un 11 por ciento desde 2019, mientras que el 25 por ciento de los encuestados pagó a través del móvil más de cinco veces al día.

 

Las personas de la generación posterior a 1995 fueron los usuarios más activos, especialmente los hombres, que utilizaron el pago móvil cuatro veces al día de media.

La comodidad es la principal prioridad a la hora de elegir esta modalidad de pago, seguida de los hábitos y la promoción de las ventas, dijo Wang Yu, director del departamento de control de riesgos de China UnionPay.

 

Se están desarrollando rápidamente nuevas formas y modelos de negocio, y el pago fuera de línea ha migrado y se ha extendido a más escenarios de consumo, como la comida fresca, el livestreaming o  la salud.

 

Respecto al fraude, casi el 8% de los encuestados experimentaron incidentes en línea y declararon pérdidas. Esto supone un descenso de cuatro puntos porcentuales con respecto al año anterior. Asimismo, tres de cada cuatro personas afirmaron haber recibido mensajes fraudulentos, de los cuales el 80% procedían de servicios de mensajes de texto, según el informe.