El informe revela que las billeteras móviles están liderando este crecimiento debido a que los pagos móviles crecen rápidamente en las distintas geografías y mercados verticales. 

 

La creciente alineación entre los canales de comercio presenciales y a distancia está llevando a un mayor uso de billeteras móviles, donde el uso de billeteras en línea esta limitado a compras de alto valor o pagos de facturas complejas.

 

La investigación recomienda que los comerciantes realicen revisiones completas de sus procesos para asegurarse de que están ofreciendo una aplicación móvil de alta capacidad. Esto debe incluir un proceso de pago sin problemas, las integraciones correctas de billetera móvil y altos niveles de seguridad o perderán frente a más comerciantes expertos en dispositivos móviles.

 

La nueva investigación, encontró que mercados como el Reino Unido y los EE. UU. están rezagados con respecto a China e India en términos de adopción de billeteras digitales, con China e India representando el 69% de transacciones de billetera digital para 2025.

El coautor de la investigación Nick Maynard explica: “En los mercados desarrollados las billeteras móviles facilitan los pagos con tarjeta, pero en los mercados emergentes, las billeteras en algunos lugares han pasado por alto las tarjetas por completo. Los proveedores de billeteras en los mercados desarrollados deben enfocarse en crear funciones de aceptación y análisis para aumentar su atractivo en un entorno centrado en las tarjetas ".

 

La investigación también encontró que los pagos con códigos QR representarán el 40% de todas las transacciones de billetera digital a nivel mundial en 2025. 

 

Los pagos con códigos QR están actualmente desempeñando un papel de liderazgo debido a su facilidad de uso y aceptación, lo que los convierte en un área de importancia crítica para el uso de billeteras. Sin embargo, durante los próximos cinco años, la evolución de características como la aceptación de tarjetas a través de teléfonos inteligentes con NFC comenzará a cerrar la brecha en la facilidad de aceptación.