Según dio a conocer  la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), se realizaron 582 millones de transacciones con tarjetas de débito y crédito.

 

El reporte también revela que a través de BBVA México se realizaron el 46.9 por ciento de las transacciones, mientras que Citibanamex tuvo una participación del 22.6 por ciento, seguido de Banorte, Santander, HSBC y BanCoppel. 

 

Si bien BBVA fue la institución con mayor participación en el total de operaciones de comercio electrónico durante el 2020, no ocurre lo mismo con las autorización. En esta última, Citibanamex fue la institución con más operaciones autorizadas para tarjeta de crédito con el 86 por ciento, mientras que en con débito autorizo el 75 por ciento de las solicitudes. 

 

Condusef indicó que en 2020 los consumidores optaron más por el uso de recursos propios por encima de tomar crédito para realizar sus compras. 

 

La institución reveló que en total se efectuaron alrededor de 3 mil 499 millones de operaciones con  tarjetas de crédito y débito. De ese total, el 16.6 por ciento corresponde a comercio electrónico, es decir, 582 millones de operaciones. Al mismo tiempo, el organismo destacó el aumento en la utilización de la tarjeta de débito que creció 46 por ciento en número de operaciones y 74 por ciento en su monto respecto del 2019. Sin embargo, las compras con tarjeta de crédito solo aumentaron 21 y 23 por ciento en monto, respectivamente. 

Desde el 2015, el número de compras efectuadas vía internet con una tarjeta de débito ha tenido una tasa de crecimiento trimestral del 16 por ciento mientras que las operaciones con una tarjeta de crédito han crecido en promedio trimestralmente un 9.6 por ciento. En términos absolutos, durante todo el 2020 las operaciones en comercio electrónico con una tarjeta de débito implicaron alrededor de dos veces las efectuadas con una tarjeta de crédito, agregó la Condusef. 

 

Asimismo, el año pasado los tarjetahabientes solicitaron la autorización para 938 millones de compras en comercio electrónico, utilizando ambos medios de pago; el 62 por ciento finalizó en un movimiento autorizado por parte de la institución emisora de la tarjeta, es decir, 582 millones de operaciones de las cuales solo el 0.6 por ciento derivó en un contra-cargo o reclamación por parte del titular de la tarjeta.