Según una encuesta realizada por Mastercard, tres de cada 10 colombianos tienen problemas a la hora de identificar ciertos cargos en su historial de transacciones. Es por eso que la compañía presentó en Colombia y la región, una nueva solución digital llamada Consumer Clarity. 

 

Este nuevo producto, ofrecido por Ethoca, una empresa de Mastercard, proporciona a los titulares de tarjetas más detalles sobre sus compras, como el nombre del comerciante, el logotipo y el lugar de la compra. 

 

Los consumidores quieren tener en sus estados de cuenta más información sobre las compras que hacen; un 42% de los consumidores se sienten molestos, un 32% se sienten ansiosos (32%) y un 22%, impotentes.

“La claridad para el consumidor es especialmente relevante en la era digital, cuando la popularidad de la banca online y móvil está creciendo a un ritmo sin precedentes”, aseguró Jorge Arbesu, Vicepresidente Sénior de Cibernética e Inteligencia de Mastercard LAC, mediante un comunicado.

 

Y concluyó: “Creemos que una mayor transparencia en las transacciones mejora significativamente la experiencia de los usuarios de los canales bancarios digitales, y a la vez da a los consumidores tranquilidad y sensación de control sobre sus gastos”.