Global B2B Payments Playbook, descubrió que el 85 % de los compradores B2B valoran una experiencia positiva con sus socios tanto como sus productos y servicios.

Asimismo, el 69% de los compradores B2B quieren que sus socios les proporcionen formas novedosas de acceder a productos y servicios.

Una forma de impulsar la experiencia del cliente sin perder clientes frente a la competencia son las asociaciones, así como la prevención de errores.

Los errores en los detalles de pago representan uno de los mayores puntos de fricción en el espacio de pagos B2B transfronterizos, pero los terceros están interviniendo con soluciones para resolver estos problemas.

Por otro lado, las empresas B2B están examinando su uso de pagos digitales y los datos enriquecidos que acompañan a dichos pagos.

La incorporación de métodos de pago electrónicos es un primer paso positivo, pero las empresas B2B deben hacer más para capitalizar verdaderamente el potencial que ofrece la digitalización.

Los pagos digitales pueden venir con una gran cantidad de datos enriquecidos y aprovechar esta información puede ayudar a las empresas a optimizar aún más sus operaciones, controlar sus flujos de efectivo y desbloquear información sobre sus procesos administrativos.