En el reporte “El estado del fraude en línea” también incluye datos obtenidos por Stripe Radar, la solución antifraude de Stripe que utiliza machine learning para detectar y bloquear fraudes electrónicos.

Prevenir pagos fraudulentos es tan importante como aceptar pagos legítimos; sin embargo, para ello es esencial conocer de la mejor manera el ecosistema digital en el que operan los negocios.

Según datos del informe, los negocios en América Latina tienen un índice de fraude un 97% mayor que los observados en Norteamérica, y 222% superior a los índices reportados en la región Asia-Pacífico.

Stripe analiza cuatro tendencias de la industria del fraude a las que se les debe poner atención:

- Las intervenciones, como 3D Secure, cobrarán protagonismo: el uso de intervenciones -como pedir al cliente un código único enviado por mensaje de texto-  permite bloquear o aceptar pagos con mayor confianza cuando se trata de actividades sospechosas, y se espera que su implementación aumente gradualmente.

- Fuentes de datos más completas permitirán mejorar la toma de decisiones: al analizar los datos más relevantes del recorrido del cliente, como datos de comportamiento, biométricos y de contacto, las empresas pueden alcanzar nuevos niveles de precisión al detectar fraudes. 


- Aumentará la colaboración entre emisores y empresas: los bancos emisores toman las decisiones finales de aprobar o rechazar una transacción y las empresas cuentan con una gran cantidad de datos de los clientes. La combinación de estos datos con la información que ya tiene el emisor permitiría que se acepte un mayor número de transacciones.


- El panorama del fraude continuará cambiando en función de las preferencias de pago: las empresas pueden mitigar estos riesgos centrándose en estrategias de prevención en una etapa más temprana del recorrido del cliente, con acciones de confirmación de identidad, verificación de cuentas duplicadas, entre otros.

“Es vital que las empresas maximicen el valor de cada peso, rechazando al mayor número posible de defraudadores sin bloquear a los buenos clientes, y este informe les muestra cómo pueden hacerlo", resaltó Will Megson, Director de Producto de Stripe Radar, el principal producto de prevención del fraude de Stripe.

El análisis de Stripe arroja además que entre algunas de las principales afectaciones provocadas por fraude son; las tasas de conversión de pago más bajas y los gastos generales operativos.