El presidente del Banco de América Central (BAC), Raúl Cardenal, indicó que la situación de pago de los tarjetahabientes ha mejorado considerablemente desde 2009, después de la crisis internacional y la recesión. Cabe destacar que la institución financiera participa en la facturación del 40 % de las tarjetas en el mercado salvadoreño.
 

El ejecutivo destacó que al menos la entidad cuenta con una cartera de crédito muy sana. "Ha habido una mejora continua y actualmente está con un nivel de morosidad muy bajo", refirió.
 

Los créditos vencidos para la empresa bancaria representan menos del 1,5 % de la cartera.
 

Un gran porcentaje de las tarjetas de crédito, según lo argumentó el representante de la entidad financiera, están siendo utilizadas como capital de trabajo y para la compra de mercadería en micro y pequeñas empresas.
 

Los préstamos que el banco otorga, no solo se contabilizan en tarjetas de crédito sino que también en créditos personales.
 

La entidad financiera incrementó 21 % la cartera de créditos, llegando a 1.100 millones de dólares en 2013.
 

Mejoran seguridad de tarjetas de BAC
 

BAC ha implementado un nuevo sistema de seguridad a base de chip en las tarjetas que emite.
 

Este proyecto, de acuerdo con Cardenal, espera concluirse en octubre, y a medida se van venciendo las tarjetas de los usuarios, se van renovando por estas que cuentan con sistema de seguridad integrado.
 

"Esto evita que le clonen la banda magnética y ayudará a los usuarios en el sentido de proteger su integridad", destacó el ejecutivo.
 

BAC es una de las entidades que emite más tarjetas de crédito a nivel nacional.
 

"Nosotros seguimos colocando tarjetas de crédito todos los meses, nuestras tarjetas son muy bien aceptadas y tienen programas de lealtad muy beneficiosos al cliente, con los que puede hacer viajes y más", apuntó Cardenal.
 

La entidad financiera emite tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express y la red de Post a nivel nacional ya están habilitados para hacer transacciones con las tarjetas que ya tienen incorporado el chip de seguridad.
 

De manera simultánea, BAC cuenta con el sistema de protección contra robo y fraude, el cual le permite a los clientes verificar las transacciones realizadas con su tarjeta a través de teléfono móvil.

 

Esto, de acuerdo con Cardenal, ha disminuido en gran medida el delito de fraude.
 

Dos nuevas agencias en proyectos 2014
 

Como parte de la visión de BAC, de continuar ofreciendo servicios y productos de calidad a sus clientes, este año planea invertir en construcción de nuevas agencias y mejora de sistemas.
 

Entre sus proyecciones destaca la apertura de dos nuevas agencias bancarias de servicio completo, que vienen a sumarse a las 36 que se encuentran a nivel nacional.
 

También, el banco le apuesta al uso de la tecnología. Más del 70 % de las operaciones, según lo refiere el presidente de BAC, son realizadas a través de canales electrónicos, como kioscos, call centers, banca móvil y ATM.
 

"Le estamos apostando a la banca móvil, para que los clientes puedan tener más información a través de este medio, que consulten su saldo, pagos de préstamos, transferencias y más", destacó Cardenal.
 

La entidad financiera cuenta con un amplia gama de servicios, 280 cajeros automáticos y tres agencias con autoservicio a nivel nacional.
 

Fuente: El Diario de Hoy, El Salvador