Para Luke Gebb, vicepresidente senior de American Express Digital Labs, sería más beneficioso utilizar LLM a través de asociaciones en lugar de crear uno propio desde cero. Sin embargo, el ejecutivo no reveló con que socios pretende trabajar la compañía de pagos. 

 

Paralelamente, se conoce que Amex ha colaborado en el pasado con Microsoft en el desarrollo de tecnologías de IA basadas en la nube. A su vez, Microsoft tiene una inversión significativa en IA generativa ya que respaldó OpenAI con mil millones en 2019.

 

La compañía de pagos planea aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial (IA) para diversos fines, incluida la validación de transacciones, la aprobación de créditos, el análisis de la opinión del cliente y las predicciones financieras. Sin embargo, según un informe de VentureBeat, Amex actualmente no tiene planes para desarrollar su propio modelo Large Language Models (LLM) como OpenAI o Bard de Google.