En el marco de la transformación digital que viven las ciudades alrededor del mundo, la empresa BPC ha desarrollado O-City, una plataforma innovadora que busca modernizar los sistemas de pago del transporte público. Santiago Molina Salazar, director de Desarrollo de Negocios de BPC, conversó con PaymentMedia sobre los desafíos y beneficios de esta solución en América Latina, donde ya ha comenzado a impactar significativamente en países como Ecuador y Panamá.
 

O-City: Un Catalizador para las Ciudades Inteligentes
 

O-City es una plataforma diseñada para integrar diversos servicios públicos bajo un mismo sistema de pagos. Santiago Molina destacó la importancia de estos proyectos en Latinoamérica, destacando que, "estamos transformando el mercado de transporte en la ciudad de Panamá, el metro de Quito, y el sistema de transporte de otra importante ciudad en Ecuador. Estos son algunos de los proyectos en los que estamos trabajando". Según Molina, la plataforma no solo facilita el acceso a servicios más eficientes, sino que también mejora la gestión del sistema de transporte, beneficiando tanto a los usuarios como a las ciudades.
 

Uno de los grandes retos que enfrenta la implementación de O-City es la transición de sistemas cerrados a sistemas abiertos, que permiten el uso de tarjetas bancarias. Según Molina, este cambio a menudo genera resistencia debido a la complejidad que implica. "La migración a un sistema abierto puede generar desconfianza, especialmente porque los actores locales deben entregar los saldos de las tarjetas y entender cómo funcionará la recurrencia de los pagos", afirmó. Además, señaló que "la falta de decisión por parte de las autoridades locales a veces dificulta los procesos".
 

A pesar de estos desafíos, Molina asegura que los beneficios superan ampliamente las dificultades iniciales: "La modernización de un sistema de pagos no solo optimiza la gestión financiera, sino que también aumenta la seguridad y facilita la integración de servicios".
 

Durante la entrevista, Molina enfatizó la importancia de la colaboración entre diferentes actores para que estos proyectos sean exitosos. Explicó que, " este tipo de proyectos funcionan como una mesa de cuatro patas: los transportistas, las autoridades, las instituciones financieras y la tecnología. Todos deben estar alineados para garantizar el éxito". Al tiempo que la falta de colaboración entre estos sectores puede retrasar la implementación de las soluciones y afectar el resultado final.
 

 

Impacto Social y la Inclusión Financiera

 

Otro punto clave en la conversación fue el impacto que O-City tiene en la inclusión financiera de los ciudadanos. En países como Ecuador, donde gran parte de la población no está bancarizada, la posibilidad de utilizar tarjetas de prepago vinculadas a cuentas digitales para el transporte público les abre nuevas oportunidades. "Estamos facilitando el acceso de muchos ciudadanos al sistema financiero. Personas que antes no estaban bancarizadas, ahora podrían empezar a acceder a productos financieros y otros servicios", señaló Molina.

 

Este acceso, afirmó, no solo facilita la vida de los usuarios del transporte, sino que también permite a las ciudades mejorar su gestión y eficiencia: "El usuario ya no necesita estar presencialmente para recargar su tarjeta; puede hacerlo desde su aplicación o computadora en cualquier momento del día".

 

Proyectos Futuros y Expansión Regional

 

El ejecutivo adelantó que BPC está trabajando en nuevos proyectos que buscan replicar el éxito de O-City en otras ciudades de la región. "Estamos en las primeras etapas de licitación para proyectos en el metro de Santiago de Chile, y en Argentina, con la sustitución de la tarjeta SUBE", mencionó. 

 

Además, señaló que la expansión de O-City no solo modernizará el transporte público, sino que también creará nuevas oportunidades para mejorar la infraestructura tecnológica y financiera de estas ciudades.

 

“BPC continúa liderando la modernización de los servicios públicos, impulsando el desarrollo de ciudades más inteligentes y conectadas”, concluyó.