Según un estudio reciente de FICO, el 23% de los consumidores británicos no tiene claro si los RTP cuentan con mecanismos de seguridad adecuados, lo que evidencia la necesidad de fortalecer las medidas antifraude y promover una mayor educación financiera.

Si bien el uso de RTP en el Reino Unido va en aumento, se encuentra por debajo del promedio global. 

 

El 79% de los encuestados en ese país afirmó haber enviado pagos en tiempo real, y el 73% haberlos recibido, frente al 91% y 89% respectivamente a nivel mundial. En el ámbito B2C, solo el 16% ha enviado pagos desde una empresa a una persona, muy por debajo del promedio global del 31%.

Solo el 35% de los consumidores británicos percibe los RTP como más seguros que las tarjetas de crédito, frente al 51% global. Por otro lado, el 49% los considera igual de seguros, y un 6% los ve como menos seguros. Este panorama resalta la urgencia de que bancos e instituciones financieras comuniquen de forma clara los mecanismos de prevención de fraude implementados.

Pese a las inquietudes, el 59% de los consumidores planea mantener su nivel actual de uso de RTP, y un 28% espera aumentarlo. Pero con mayor uso, también crecen los riesgos de estafas y fraudes.
 

“Los bancos deben prepararse para un crecimiento continuo en el uso de RTP, fortaleciendo sus defensas antifraude y educando al usuario”, señaló James Roche, consultor principal de fraude en FICO para EMEA.
 

El 37% de los consumidores británicos prefiere recibir alertas financieras a través de aplicaciones bancarias, consideradas más seguras que correos electrónicos o SMS. Esto representa una oportunidad estratégica para reforzar la confianza mediante canales digitales seguros.

“La educación del cliente, sumada a tecnologías avanzadas de prevención de estafas, será clave para fortalecer el ecosistema de pagos en tiempo real en el Reino Unido”, concluyó Roche.