Al mismo tiempo, el 68% de quienes aún no utilizan pagos digitales indica que es probable que los adopte en el futuro próximo.
 

El informe señala que la inclusión financiera en la región está transitando un cambio de enfoque: ya no se trata solo de incorporar personas al sistema, sino de garantizar que los pagos digitales funcionen de manera confiable en las actividades cotidianas, desde el supermercado y el transporte hasta los servicios del hogar.
 

Las tarjetas de débito se posicionan como el instrumento más relevante para las transacciones diarias. Su uso es especialmente notable en compras de supermercado, restaurantes y cafeterías, pago de facturas telefónicas y servicios de transporte compartido.
 

Sin embargo, persisten brechas importantes. El 47% de los consumidores utilizó efectivo en los últimos seis meses, y el 59% debió recurrir a él al menos una vez por mes en situaciones donde habría preferido pagar digitalmente. Ante esto, el 87% de los encuestados manifestó que desearía que más comercios y personas acepten medios de pago digitales.

La seguridad y la confiabilidad emergen como factores determinantes: el 95% de los usuarios digitales considera la seguridad un elemento clave al momento de elegir cómo pagar, mientras que el 43% de los no usuarios señala que una seguridad más robusta los incentivaría a dar el salto.
 

En este contexto, Mastercard anunció un nuevo compromiso orientado a la salud financiera de personas y pequeñas empresas, con la meta de conectar y proteger a 500 millones más de beneficiarios para 2030. La compañía avanza en la expansión de soluciones como Contactless, Tap on Phone y Click to Pay para reducir fricciones en el punto de pago y ampliar la aceptación digital en toda la región.