Como parte del proceso, la compañía adoptará un modelo operativo simplificado en tres unidades de negocio. La primera, Checkout Solutions & PayPal, unificará los ecosistemas de consumidores y comerciantes bajo una estrategia común. 

 

La segunda, Consumer Financial Services & Venmo, buscará expandir Venmo más allá de su propuesta actual para convertirla en una plataforma integral de servicios financieros para consumidores. La tercera, Payment Services & Crypto, consolidará las capacidades de procesamiento de la compañía —incluyendo Braintree, procesamiento para pequeñas empresas, servicios de valor agregado y criptomonedas, entre ellas PYUSD— en una oferta escalable para comerciantes.
 

En materia de nombramientos, Frank Keller asumirá como presidente de Checkout Solutions & PayPal; Alexis Sowa liderará de forma interina Consumer Financial Services & Venmo; y Jeff Pomeroy hará lo propio en Payment Services & Crypto. La compañía también incorporó a Antonio Lucio como Chief Marketing & Corporate Affairs Officer, y designó a Anshu Bhardwaj como Chief AI Transformation & Simplification Officer, un rol orientado a profundizar la transformación de la empresa mediante inteligencia artificial.

La reorganización también implicó la salida de dos ejecutivos de alto rango. Diego Scotti, quien se desempeñaba como EVP y General Manager del grupo de consumidores, dejará la compañía tras haber liderado la aceleración del crecimiento y monetización de Venmo, así como el lanzamiento de productos como PayPal Everywhere, PayPal+ y PayPal Ads. Michelle Gill, EVP y General Manager del grupo de pequeñas empresas y servicios financieros, también partirá luego de haber impulsado las capacidades de la firma en financiamiento flexible, opciones de compra ahora y pago después, y experiencias de pago basadas en IA.
 

La reestructuración apunta a alinear la organización con una estrategia centrada en mayor cercanía al consumidor, excelencia operativa y creación de valor sostenible para clientes y accionistas.